ضمن عرض سلام، مشکلی که برای شرکت بنده پیش آمده این است که اعتبار تاریخ درخواست تخصیص ارز در بانک عامل به پایان رسیده است، ضمن اینکه بنده مصوبه تخصیص ارز را گرفته ام و کالا به گمرک رسیده است. حالا که به بانک مراجعه کردم برای دریافت نامه ترخیصیه، اعلام میکنند که باید در سامانه جامع ثبت سفارشم رو به روز رسانی کنم. آیا این روند درست میباشد؟