ثبت سفارش ورود موقت با سلام ، در دوره ای (سال 98-99) بانک مرکزی و اداره مالیات دستور ثبت سفارش ورود موقت را دادند(که بعدا لغو شد) و ما هم ثبت سفارش در سامانه جامع تجارت انجام و برای یک ثبت سفارش (شامل سه پروانه ورود موقت) ارز تخصیص داده شد ، بعداز واردات کالا بانک عامل اعلام نمود که برای پروانه ورود موقت نمیتوانند ارز تخصیص داده شده را تسویه نمایند(و عملادر سیستم انگارارز تخصیص داده شده و کالایی وارد نشده است )و این تعهد ارزی در حساب شرکت و در سامانه بانک مرکزی باقی مانده است و عملا روند واردات ما قفل شد ، چون ارز تخصیص داده شده را نمیتوانستند بابت ورود موقت تسویه کنند و همچنان بعد از 1.5 سال مشکل تخصیص ارزبرای وارداتهای بعدی را داریم ، لطفا راهنمایی نمایید چطور این مشکل را حل نماییم ؟