در اول باید توجه نمود که کالا با خدمت تفاوت دارد و گمرک فقط کنترل کننده کالا است و خدمت ( که قابل لمس نمی باشد ، مثلاً نرم افزار و...) به گمرک مربوط نمی باشد . دولت ورود برخی کالاها را منوط به وجود خدمات پس از فروش نموده ، از جمله ورود اتومبیل ، اخیراً لوازم خانگی ، ... البته بعضی مواقع ورود کالا مستلزم داشتن نمایندگی در ایران است . پس باید کالا را از خدمت جدا کنید . و به این ترتیب سؤال دنبال شود ، که ورود چه کالائی مستلزم داشتن خدمات پس از فروش است.