با سلام و احترام بنده معین هستم معاون بازرگانی خارجی شرکت مهرگیاه، ما طی سالهای ۹۷ و ۹۶ چند مورد صادرات داشتیم، که تمام خریداران به صورت ریالی با ما تسویه کرده اند، و شرکت هم با کارت بازرگانی خود بار را بر اساس ترم FOB و CFR تحویل داد، مبلغ آن صادرات ها حدود ۲۵ هزار دلار بوده است، اکنون بانک مرکزی به علت عدم برگشت ارز حاصل از صادرات مانع انجام امور واردات ما بر روی سامانه جامع تجارت شده است، لطفا راهنمایی بفرمایید به چه طریق باید این مسئله بررسی و مرتفع گردد. با تشکر از شما معین