با سلام ما یک تولید کننده هستیم و واردات مواد اولیه در مقابل صادرات انجام میدهیم بانک عامل که بانک شهر است اظهار میدارد که (تخصیص ارز گرفته ایم -کوتاژ صادراتی برده ایم و... ) منتهی بانک عامل میگوید فقط براتی عمل میکند و حواله امکانپذیر نیست برخلاف سایر بانکها ( متاسفانه اصلا همکاری ندارد )، ایا بخشنامه ای در این خصوص است؟ چکار میتوانیم انجام دهیم ؟