با سلام و احترام؛ چندماه پيش از يك سايت چيني خريد انجام دادم كه بر اساس اطلاعات سايت شركت پست هوايي چين china post air mail حمل كننده محصول مورد نظر بود. بر اساس اطلاعات شركت حمل بسته در تاريخ 2021/08/01 از كمرگ ايران ترخيص شده است ولي تاكنون به دست من نرسيده است. شايان ذكر است اين مرتبه ي دوم خريد از سايت فوق الذكر و حمل توسط اين شركت حمل مي باشد كه مرتبه اول بسته ام را تحويل گرفته ام. متاسفانه نه شركت حمل نه سايت فروشنده همكاري لازم را جهت پيگيري به عمل نمي آورند. علي اي حال سوال من اين است؛ چگونه صحت ترخيص كالا را با نام يا كد ملي خود از كمرگ انجام دهم چون هيچ شماره بارنامه يا پيگيري ديگري از شركت حمل دريافت نكرده ام.